提交退款申请,卖家不处理,则在两天内,系统会自动退款。
从申请退款开始,会给卖家48小时处理退款申请:
1、卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则系统会自动退款成功。
2、卖家在48小时内进行“发货”,那么退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。
扩展资料
卖家未同意退款的处理事项:
1、卖家未在规定时间内处理申请退款,不用担心,系统会默认同意买家的退款。
2、买家已申请退款,但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝介入处理帮助协调处理。
3、已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,买家可以先联系商家催促,或者关注系统超时自动退款。
4、订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,需要联系卖家协商处理。
注意:
已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证。
参考资料来源:淘宝消费者服务中心--申请退款后,卖家不处理怎么办?
参考资料来源:淘宝消费者服务中心--卖家拒绝退款,怎么办?