学会说话
1. 说话清晰果断
△当你和同事进行直接对话时,使用主动语句和简单的语言来确保每个人都在同一理解层面上,避免使用诸如“uh”或“um”之类的填充词,不要含糊不清。
△尽量保持语言简洁。为了让自己听起来更有信心,人们很容易用一种复杂的方式来说话,但是过于啰嗦会含糊你的意思,不要把事情弄得太复杂。
2. 倾听你的同事
良好的沟通是双向的。向同事提出开放式的问题(而不是“是”或“不是”),并记下他们的回答。和他们保持联系,保持谈话的连续性
△用更直接的问题来回答开放式问题。这有助于确保你和你的同事都能清楚地理解对方。
△当同事或主管向你传达一些复杂的信息时,试着重复或总结要点。这将帮助你们确保你们都理解了他们想要告诉你们的。
△私人对话可以为更舒适的工作互动提供良好的基础。你的老板可能会告诉你,他们的儿子正在参加足球锦标赛。几天后,可以关心一下比赛进展如何。
3. 避免流言蜚语和八卦
无论何时,只要你是团队中的一员,你就很容易在背后谈论别人。这只会在工作中产生消极情绪,而且几乎肯定会让你更难以积极的方式与同事沟通。如果你被认为是一个爱说闲话的人,人们将不再信任你,可能会选择完全避免与你交流。沟通应该是建立人与人之间的桥梁,而不是打破它们。
4. 确保准确性以建立信任
花点时间校对你的写作,并仔细检查你的信息。拼写和语法错误可能是懒惰或缺乏细心的表现,而错误地陈述事实可能会给你和你的同事带来尴尬的结果。如果你有工作不认真总犯错的标签,你的同事可能会不再信任你的工作。
△这对于书面交流和PPT展示尤其重要。当错误被发现的时候,你的听众更会对你的印象大打折扣。
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