建议备份手机中的数据文件后，进入手机【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】，经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。
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第1个回答 2019-12-02
OPPO的a5手机系统版本上好像是没有这个应用分身的，你可以上网上官方的网站查询一下OPPO最新的系统上是否有解开应用分身这个功能，如果有的话，你可以把系统更新到最新的手机系统，然后再试一下。本回答被网友采纳
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