最高法明确经营者不得以商品已拆封为由拒绝退货，你如何看待这一举措？

Question

如题所述

Answer 1

作为消费者，对于这一举措自然拍手称快，尤其是网购商品不断出现纠纷的客观背景下，及时推出保护消费者的举措自然是值得肯定的。网购如今已经越来越普遍，但电商平台的商家却制定了各种损害消费者切身权益的霸王政策，而商品拆封不能退货便是比较常见的纠纷类型。如今最高法明确以后，消费者所购买商品即便已经拆封，只要符合退货条件，作为商家便不能推诿，这对网购纠纷的解决无疑是至关重要的。

当然，实体商店的退货纠纷也不在少数，但消费者在购买商品过程中，拆封查验往往是基本前提，如果没有查验，自然不确定所购买商品是否存在瑕疵甚至质量问题，如此一来也就成为了令人无法接受的恶性循环。随着最高法相关规定的推出，经营者在拒绝消费者退货的时候，就不能以商品拆封作为理由，表面来看只不过是一条简单的规定，但却为不计其数的消费者提供了法律保障。

无论实体经济还是电商经济，消费者购物过程中都难免遭遇经营者各种理由的推诿，而退换货过程中这种情形尤为明显，但是在此前的消费经历中，受限于缺少相关法律条款，导致很多消费者在商品拆封以后，即便发现了瑕疵或问题，往往因为拆封而无法退货。如今针对经营者推出的这一规定，进一步明确了商品拆封不能成为拒绝退货的理由，相信消费者群体对此自然是欢欣鼓舞。

显而易见，最高法推出的这一规定，极大的保护了消费者的权益，而经营者在这一规定面前则成为了被针对的一方，毕竟商品拆封以后退货，难免会产生相应成本，此前可以拒绝退货避免经营成本的增加，但如今却不得不将这部分成本纳入经营者的成本体系。随着新规的实施，以往困扰消费者的退货难题，便会在此基础上迎刃而解，至于经营者，即便会增加经营成本，也不能以此为由损害消费者利益。

Answer 2

大多数情况下，仅仅是拆封的商品是应该被支持退货的。但是对于内衣内裤之类的私密用品，如果允许拆封还能退货的话，其他的买家可能也不是很放心。

Answer 3

挺好的。我以前收了1个货物已经坏掉的快递，结果店家就以我已拆快递为缘由，不同意退款。

Answer 4

我觉得这一措施挺好的，能够很好的保障消费者的权益。