卖家未按约定时间发货怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。可以退款，要求买家支付一定数额的违约金。淘宝卖家没有按时间发货需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。
【法律依据】
《民法典》第五百八十五条，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

Answer 2

需要支付违约金，违约金为商品实际成交金额的5%，最低金额不少于1元，最高不超过30元。除了支付违约金，淘宝还会进行扣分处理，每次扣三分，如果卖家主动赔偿违约金，淘宝不会做扣分处理。卖家未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉方法为：在电脑端登录淘宝账户，点击“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到正在交易的订单，点击“投诉卖家”，选择投诉原因，原因选择“未按约定时间发货”，之后等待淘宝客服处理。