为什么扫不了共享充电宝

Question

如题所述

Answer 1

扫不了共享充电宝原因如下：

1、扫码无反应——检查手机是否有网络。

2、扫码无反应——设备灯是否亮起显示为蓝色。

3、扫码无反应——底座上是否有可用设备。

共享充电宝常见问题及处理方式 

1、无法归还充电宝

充电宝插不进去——查看设备是否插反（根据归还箭头提示操作）；充电宝插不进去——查看是否为积电产品；充电宝插不进去——查看充电宝形状是否发生变形；如设备已被插满，打开小程序，查找附近可归还设备的地方；以上都无法解决，请联系客服处理。

2、租借与归还充电宝的地方可以不一样吗

租借与归还不受地域限制，只需要在有积电的网点的可用设备中进行归还即可。

3、能同时租借几个充电宝

目前每个用户在进行中的订单仅支持一个在使用中，您可以选择归还或者其它用户端进行授权租借。

4、确认充电宝已归还成功

归还时，需分清楚归还方向，将充电宝插入底座，灯亮，才算充电宝归还成功；每次租借时，请确认归还成功后在离开，以免因操作失误而导致归还失败；归还成功后，订单列表可查看订单状态已变更为“已完结”；归还成功后，订单涉及扣费金额，会收到扣费信息。