不是，400-860-0999才是新网银行客服电话。
可能是网贷催收电话或者是诈骗电话，如果是催收的话，你需要把钱还上，是诈骗电话就不用管。注意提高警惕，预防诈骗。
新网银行是由
新希望集团、小米、
红旗连锁等股东发起设立，是银监会批准成立的全国第七家
民营银行，也是四川省首家民营银行。
拓展资料:
网贷催收电话:
1、虚拟固话
一般催收打电话来，大家可以通过来电显示看到具体号码，有时候会出现全国各地的号码，比如0213844、0951、0213844等等，一般是外包催收公司或者是采用不同地区的号码，这些号码绝大部分都会被标记为“骚扰电话”，可以使用拦截软件来对付。
2、网络电话
现在市场上有很多第三方软件，比如触宝电话、微微电话、wifi网络电话、4G网络电话等等，有些无法识别号码，所以可以换着不同的号码给你催收还无法拦截，建议遇到这类号码就不要接听，不需理会就可以了。
3、固定外呼电话
一些正规公司或银行金融机构，会采用固定外呼电话，只能外呼，无法拨打，而且有成千上万个不一样的虚拟号码，无法与之有效的沟通，所以比较头疼。
网贷催收的电话一定要接:
不要故意不接。但是这个接，不是那种他一天给你打无数个，你就有精力去接无数个的那种。就算是你欠款，人家催款，也不能无限制的骚扰你的生活。接通电话后，一定要先按开手机通话里的录音键，因为你不知道他会说什么或者是会承诺什么，必须打开录音以防万一。说话的时候态度不能很横，要正常的交流。如果催收这个时候的态度很横，或者是直接开始骂你，当然，很少有催收直接打电话骂人的，都是发短信改号码归属地骂人。骂你的话，你刚好开的有录音，你也知道他是哪个公司的，完全可以拿着这个录音去向这个公司的客服投诉他，除了出出气之外，最重要的是可以以此为筹码，为自己的延期还款争取一些时间。