法律分析：我国消保法未规定实体店具有七天无理由退货义务。然而，若产品出现质量问题，实体经营者单方面规定只换不退是违法的，如果商家已经承认确实是商品质量出现了问题，就应该为消费者退货。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。