你好，我的惠普笔记本，按开机键，电源灯闪一下就再没有反映了。

Question

笔记本型号是hp431,有时候开机黑屏，热一会再开就好了，玩游戏基本上都黑屏，具体什么原因啊？麻烦您了。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
出现您所述的问题应该是机器的硬件方面出现问题导致的了，建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动，如果依旧无法正常启动建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。追问

拔去电源和配适器一会后总算开开机了，这是哪里出现问题了

追答

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：
您所述的这个问题很可能是机器意外受到外界因素影响导致机器的程序或硬件运行异常，一般这个问题可以通过静置或重启机器的方法就可以解决，机器的软硬件方面出现问题的可能性比较小，请放心使用即可；如果您对于这个问题不放心的话，也可以联系当地的金牌服务中心进行检测看看是否是硬件方面出现了问题，
关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

我今天刷牙过来，电脑就关机了，一按开机键，指示灯闪一下就灭，然后没有任何动作，网上搜了很多还是不知道怎么办。最后我拆机终于发现是无线网卡3.3V短路了，拆掉无线网卡就可以正常开机使用了。目前淘宝买了个一样的几十块钱。不要去售后让你换主板了。

Answer 3

可能是内存条上的问题，把内存条拔下来擦一下一般就能解决。游戏黑屏的话安装驱动精灵检测一下显卡驱动，有的独立显卡可能需要更新驱动。

Answer 4

机器静电太大，清理一下。追问

得清灰是吗？电脑一年多了没清过。

追答

对，清灰之后最好放一下静电。