想知道am是什么职位？

Question

如题所述

Answer 1

am是客户经理的职位。AM即Account Manager，客户经理的意思，指公司业务的负责人，全方位的了解客户的需求并针对性营销自己的产品、争揽业务，与客户建立并保持好密切的联系。对于不同的行业、不同的公司，对制定AM的岗位职责的有所不同，普遍的岗位职责包括：

1.联系客户：客户经理可以说是代表公司的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地域客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，为客户提供“一站式”服务。

2.开发客户：对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在不是我公司的客户，有待开发;二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。

3.营销产品：根据公司的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划;在与客户的交往中，客户经理要积极准备推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。

4.内部协调：客户经理是公司对外服务的中心，每一客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“把握”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。