我家装电信宽带安装人员说需要换线收费这算乱收费吗？

Question

，我是电信用户，请问收网线的费用是户外和户内都要收吗？

Answer 1

看具体情况，一般外网的光纤入户线是由运营商负责安装维护， 用户不承担任何费用，室内用的8芯双绞线网线， 看各运营商政策，5到10米左右一般都免费提供，使用米数太长的话，有的安装人员会收取一定费用。具体政策建议打运营商客服电话咨询确认下。

Answer 2

这个是不需要收费的宽带人员接入网线，这个是不需要收费的，有的时候宽带人员会觉得麻烦，就偷偷使一些计量进行收费。诶，你打官方客服电话进行投诉，不清楚你用的是哪一种宽带。

Answer 3

户外的网线是电信安装的，这个不需要收费；户内的网线如果需要另外安装，则需要用户自己交费。因为以前的网线规格可能达不到现在的电信网速，换线有助于提速，接近或达到额定网速。

Answer 4

应该不是，现在安装宽带、售后上门更换线路和设备是需要收费的，你也可以直接拨打电信客服电话10000，询问收费标准，如果安装人员收费不合理，超过了标准，你可以投诉他

Answer 5

电信宽带的线路都是里外相接的，换线是免费的，因为在我们的宽带费中已包含了线路维护费用，可以打10000号询问或投诉，但如果是更换光纤的话是要收取线路费的，大概2～3元每米。