有人能说说物业服务包括哪些内容吗？

Question

我感觉小区物业除了打扫卫生、登记一下进入小区的陌生车辆外，好像也没啥其他的服务，每年物业费还不少，说实话我挺困惑的，有人能说说物业服务包括哪些内容吗？

Answer 1

物业服务的内容如下：
1、一般包括楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁。
2、绿化物日常维护，对绿化物进行定期修剪、施肥、更新。
3、治安管理，设专职保安人员每天24小时巡逻值班。
4、公共蓄水池维护，楼内公共蓄水池应定期清洗消毒。
5、水电管理，对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修。
6、排污设备管理，清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池等。

Answer 2

物业服务包括以下内容：
1. 客户服务：物业经理、客服主管、保洁主管、秩序主管、维修主管组成一个客服中心，针对业主的报事、报修、投诉建议进行针对性的回复，安排员工整改，及时解释业主疑惑，让业主满意。
2. 秩序维护部：包括小区安全管理、门岗管理、巡逻管理、装修巡逻管理、违章违法现象的发现上报和提示业主、车辆管理和服务、车位管理和服务、安全系统的日常管理和维护、消防管理、疫情防控等。
3. 环境服务部：包括小区环境卫生的维护、小区疫情防控和消杀、道路清扫、楼层及其他公共区域清洁、杂物清理。
4. 维修养护部：包括小区公共设备设施的维修、养护，电梯的日常养护，其他特种设备设施的养护，高压配电室和低压配电室的巡视和登记记录，化粪池的清理，装修管理和服务。
5. 经营管理部：负责物业公司的日常运营管理。
6. 行政人力部：负责人员招聘、工资审核、绩效考核、档案管理等行政人力资源管理工作。
7. 财务部：负责票据管理、现金管理、工资发放、合同金额支付、收款等财务管理工作。
以上是物业服务的一般内容，具体服务项目可能会因地区、物业类型以及物业公司的不同而有所差异。

Answer 3

物业服务主要包括保安、保洁、保绿、保修、客服中心，你提到的打扫卫生、登记车辆属于保洁和保安，其他工作物业没做到位的话，确实不应该。。。不过我们小区的碧桂园物业还是挺负责的，除了上面提到的基本服务外，业主有什么问题都可以找物业管家帮忙。像我前两天在公司上班，外面突然下大雨，家里窗户忘关了，我就打电话给物业管家，他到家里帮我把窗户关上了，服务还是很到位的。本回答被提问者采纳