OPPO手机死机如何强制重启?

如题所述

若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),使用过程中出现死机的情况,先长按电源键+音量上键8s(或长按电源键10s)强制关机,再尝试是否可以开机,若无法开机,请携带购机发票、保修卡和手机/平板前往OPPO官方服务中心检测处理。

若能开机,可尝试以下方法避免再次出现:

1、若是运行单个软件时死机,备份软件数据,卸载重装尝试。

2、定期清理手机,删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料,进入“文件管理”可以查看手机的可用存储,也可以选择“清理存储”,清理不需要的缓存文件;

3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料,恢复手机出厂设置。

若手机拍照时出现死机,可尝试以下方法:

1、后台运行应用过多会影响手机性能,重启手机能有效清理手机缓存,建议您清理后台应用程序或者重启手机后,重新进入应用尝试;

2、建议您长按“相机”APP图标进入「应用信息/详情 > 存储占用 > 清除数据」(此操作不会删除已拍的照片)。

如果玩游戏时出现死机,可尝试以下方法:

1、检查游戏版本,请在OPPO游戏中心下载最新版本游戏。

2、打开游戏相应权限「长按游戏图标 > 应用信息/详情 > 耗电管理 > 打开允许自动启动、允许其他应用自启动开关」。

3、清除该游戏数据,进入「设置 > (应用)> 应用管理 > (应用列表) > 右上角“:”或“⠇” > 显示系统程序 > 找到游戏程序 > 存储占用 > 清除数据」,单机游戏不建议操作。

4、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料,恢复手机出厂设置。

如果使用某个应用时死机,可尝试以下方法:

1、开启应用自启动后观察,若仍然死机,表示该应用与系统存在兼容性问题。应用自启动设置路径:「设置 > 应用 > 自启动」,找到应用后,开启或关闭即可;

2、备份手机资料后,将手机恢复出厂设置。

若以上方法都无法解决您的问题,建议您携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心,让我们专业的工程师为您处理该问题。

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