1-7天不等。退款在3-7个工作日原路返还到乘客的卡上。如用支付宝支付,1-2个工作日退款即刻到账。
退款返回到当初支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账,乘客可以向12306进行投诉。
原票使用现金购票的,新票价高于原票价的核收票价差额,新票价低于原票价的退还票价差额。原票使用银行卡购票的,新票价高于原票价、需补收票价差额的,须使用银行卡支付新票全额票款,
原票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡;新票价低于原票价的,应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的,无需办理支付手续。
扩展资料:
乘坐高铁的旅客应该注意以下改签事项:高铁车票只能改签一次,如果旅客车票已经改签过一次,那么旅客就不能再次改签了;
有的高铁车票,诸如卧铺票、联程票以及往返票是不能改签的;高铁车票改签有时间限制,旅客必须在不晚于列车出发前2小时之前改签;
高铁车票改签时,如果旅客改签后的车票价格与原票价格有出入,那么多了则补全,少了则退还;高铁车票改签是,旅客是不能改变车票的出发地、目的地、车票身份信息以及车票种类的;