外访人员上门怎么解决

Question

如题所述

Answer 1

外访人员上门的解决方式具体如下：
1、遇到银行催收人员上门催收的，如果催收人员态度良好，不要和催收人员发生不必要的冲突，也不要玩失踪，因为只要债务人逾期后每个月照常还款，就没有什么可以担心的；
2、如果个人的经济能力有问题，不能全部还款，可以和银行协商还款，要求银行延长还款期限，或者降低利息，但一定不要躲避银行的催收，这样的话信用卡利息只会越来越大了。
信用卡还不起能否申请办理新的卡：
有过逾期还是可以申请信用卡的，每个银行的风控标准是不同的，如果逾期情况不严重且已经还清，那么银行还是有可能批准下卡的。如果逾期情况属于恶意逾期，且在申请信用卡时仍旧未结清欠款，那么银行将会拒绝本次的信用卡申请。信用卡逾期还款产生的不良信用记录会在征信系统里保存五年。如果用卡终止，对应的记录也不再滚动，而是长时间保存下来。信用卡发生逾期还款后，最好不要还清欠款后立即注销信用卡，而应该坚持使用，且保持期间的信用良好，这样就能靠滚动记录把不良记录从征信系统里慢慢改善。信用卡征信有逾期，要及时修复不良记录，并采取补救措施。
综上所述，在信用卡或贷款逾期之后，发卡银行可以采取合法的方式来催收，比如说给债务人打电话、发短信，或者是派外访人员直接到债务人的家里催收，但是外访人员在催收的时候，一定不能使用暴力或者是胁迫的不法手段，否则债务人是可以报警处理的。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第六百七十五条
借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还；贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。

Answer 2

外访人员上门时，持卡人可以采取以下解决方法：
1. 如果对方是银行内部人员，可以要求对方出示工作证、债权方的授权委托书、身份证等相关信息。
2. 如果对方是第三方催收人员，可以要求对方出示银行委托他上门的材料和证据。
3. 如果欠款金额不大的话，可以向对方申请宽限期，若是对方同意的话，持卡人只需在后续还上欠款即可。
4. 如果欠款金额较大，持卡人也可以向对方申请宽限期，若是对方同意的话，持卡人只需在后续还上欠款即可。
5. 如果欠款金额较小，可以考虑是否值得向对方申请宽限期，然后还清欠款。
6. 如果欠款金额较大，可以考虑是否进行协商还款。
希望以上信息对解决您的问题有帮助。