处理公关危机时,企业或组织为什么要加强同新闻媒体的联系?

Question

处理公关危机时,企业或组织为什么要加强同新闻媒体的联系?

Answer 1

不是公关危机，是危机公关。
危机公关是公关关系管理的内容，即组织遭到负面影响时（可能是外部原因也可能是内部原因，如三聚氰胺事件、苏丹红、丰田质量事件、英国石油公司墨西哥西海湾漏油等），组织主动查找原因、对事件积极处理，及时向公众公布事件真实情况，并对消除负面影响作出承诺，向公众展示一个积极的、负责任的组织形象。
所谓公关就是公共关系、公众关系，不借助媒体的平台怎么能把自己的态度向公众表明呢！凡是公关活动必须与媒体合作，不过不同的公关目的，合作的媒体是不一样的，危机公关是要求组织第一时间做出反应（坏事传千里，目前这种资讯传播速度几个小时之内就可以毁掉一个组织多年铸造的良好品牌和形象），所以合作的媒体就是实时性的，如电视、广播、新闻发布会、网络等。
值得注意的一点就是政府也有不少丑闻爆出，为提高政府公信力，政府更要适时的采取危机公关活动。

Answer 2

一条恶狗把满街的人都咬遍了，唯独不咬你，为什么？
因为那条恶狗是你养的，还能帮你看家护院。但是你也要注意，它有了别的主子时，也会咬你的。