下单后未送货可以退款吗

Question

如题所述

Answer 1

作为顾客，在电商平台上购买的商品，如果还没有发货，想要退款，可以联系卖家客服，向他们说明情况，然后，在客服的指导下，进行退款。
如果卖家已经发货，如果顾客不想要了，想要退款，也必须联系卖家客服，向他们说明情况，当快递到达你所在地后，你可以拒收，然后，由快递公司退回卖家寄货地，由卖家查看商品没有损坏，且不影响二次销售后，据实为顾客退款。
愿我的回答能够帮助到你，让你满意。