Jovi语音助手无法唤醒，可以参考以下处理方法：
1、确认是否支持Jovi语音助手
进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手，查看是否支持语音唤醒。
2、确认设置选项
支持熄屏唤醒语音助手的机型：进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手--语音唤醒，开启语音唤醒并录入唤醒词。
不支持熄屏唤醒，仅支持亮屏唤醒的机型：进入设置--Jovi--（Jovi能力设置）--语音助手--语音唤醒--亮屏唤醒，开启功能。
3、确认后台是否有其他应用占用麦克风
后台如果有其他软件占用麦克风，将无法唤醒Jovi语音助手。
4、检查麦克风是否被遮挡或堵塞
请注意观察保护壳是否有遮挡麦克风，如果麦克风有堵塞的情况，可以尝试清理或前往客户服务中心清理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
5、确认唤醒距离是否较远、环境是否嘈杂
如果距离较远或环境嘈杂，可能无法唤醒语音助手，建议距离机器近一些测试，并尽量保持日常生活中自然使用的语速、语调进行语音唤醒尝试，说话时尽量音量饱满、表达清晰。
6、确认是否不识别对应语言
目前语音助手支持汉语普通话，暂不支持方言和其他国家的语言。
7、更换稳定的网络
确认在网络状况（WiFi、数据网络）良好的情况下使用，建议更换到稳定的网络后再次尝试。
8、清除程序数据
备份好数据后，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--Jovi语音--存储--清除数据，然后重新录入唤醒词尝试。
注：
（1）部分机型不支持语音唤醒，可按后台键或电源键进行唤醒；
（2）部分MTK处理器暂不支持来电铃声响起时，语音唤醒Jovi语音助手；
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
Jovi语音助手的使用及设置方法：
进入手机设置-选择Jovi-选择语音助手--开启语音唤醒，选择唤醒词，点击开始训练（若没有此开关，则表明您的机型不支持语音唤醒）-根据提示进行录入唤醒词，此操作需要重复5次-录入5次后会显示唤醒词录入成功，说出唤醒词就可以唤醒Jovi助手啦
语音助手的唤醒方法：
1.开启语音唤醒后直接对准手机说出唤醒词
2.熄屏状态下长按AI按键或耳机线控键进行唤醒
3.无AI按键的机型可长按电源键唤醒“Jovi语音”
vivoice的使用及设置方法：进入手机设置→vivoice中将开关打开，然后长按后台键 / 左菜单，键即可启动vivoice或者在连接耳机时，长按耳机线控键启动
注：全面屏机型可在桌面找到vivoice图标