在淘宝买东西，快递没收到就确认收货了该怎么办。

Question

如题所述

Answer 1

1、如未收到货，您还想要该商品：建议您通过阿里旺旺和卖家友好协商，让卖家给您重新补发货物。

2、如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致：建议您可以在确认收货的15天内申请售后，进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单，点击【申请售后】，选择“仅退款”等待卖家处理，如卖家拒绝您的退款申请，请在7天内选择淘宝网客服介入（天猫订单自商家拒绝退款申请之时起，即可申请天猫客服介入处理）

3、如您未收到货，且确认收货时间已经超过15天：建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见，您可以点此联系在线客服为您解答。

4、如您已经收到货，商品存在质量问题：您也可以在15天内申请售后。

Answer 2

查看物流跟踪，淘宝交易确认收货后的15天内可以申请售后，如果这15天内你依然没有收到货物或者货物有质量问题或者你不喜欢，都可以在订单上点击”售后“按钮进入退货阶段，也可以与卖家协商换货，换货不需要对订单操作。

Answer 3

Answer 4

1、只要货物还在快递途中，就一般没有什么问题，如果快递还没有签收，误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。卖家不会看客户点击了收货，就会把货收回，因为客户还没有评价，也没有签收凭证，随时可以联系售后的。况且卖家也不会因为一件货物而毁坏店铺的声誉。

2、如果货物还未发出，及时跟卖家沟通，告诉自己误点了确认收货这个事。看卖家怎么说。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商。可以点击“申请售后”，里面有个“投诉卖家”，通过这样可以让官方仲裁。