护士应当具备哪些基本人文关怀的能力？

Question

如题所述

Answer 1

护士除了必须具备过硬的操作技能和扎实的专业理论知识外，还应当具备公关能力、人际交往和沟通能力、心理学知识，具备开展健康教育的能力、一定的管理能力、良好的道德修养和人文情操以及美学素养。
要善于处理医疗护理过程中的人际关系。亲切得体的称呼是交流沟通的敲门砖，能缩短彼此距离，营造轻松和谐的护理氛围;病人的牢骚不满是内心痛苦的释放，要理解并鼓励病人发泄，拥有一颗包容仁爱之心;要培养敏锐的观察力，从病人的只言片语中捕捉弦外之音，要善于观察病人的体态语言，适时作出反应;要注意语言表达技巧，说话时既要机警又不乏诙谐幽默，及时自如地应对突发的护患沟通障碍;要学会不同的方言，用方言来拉近沟通距离，使病人对你产生认同感，感到亲切，并愿意向你吐露心声;要恰当运用非语言沟通，一双关爱的眼神、一脸亲切的笑容、一个肯定的点头，都能给病人带来许久的安慰;要避免语言失度，非正式场合的不经意流露，往往因病人的断章取义而给其造成伤害。为此说话要注意场合和受众，避免随意议论同事或泄露病人的隐私。

Answer 2

护理工作中的“人文关怀”，其核心是“以病人为中心”，把对病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿，人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容，推行护理人文关怀对临床护理质量的提高和整体护理的发展有着重要的作用。
应对措施
一、强化护理人员实际工作能力和科学人文素质，加强在职继续教育
1、 在护理实践中，医院对护理人员的培训
在抓好“三基”训练的同时，科学合理地增加了人文科学知识的学习，如伦理学、社会医学、护理心理学、人际学等相关内容的课程讲座，通过多层次、多角度、多形式地普及人文知识，加强人文精神的宣传和教育，将人文知识、技能教育和培训纳入到在职教育的内容中，丰富护士的知识内涵，培养护理人员的职业道德素养，使大家认识到一个出色的护士不但要学好专业知识和拥有精湛的技术，而且要有广阔的人文视野，使其在护理工作中体现医学伦理准则，在技术中融入对病人更多的人文关怀，更好地服务病人。

Answer 3

护理人文关怀，是指在护理过程中，以人道主义精神对患者的生命健康的权利与需求、人格与尊严的真诚关怀与照顾。它要求我们护理人员，在临床工作中，不管服务对象来自哪个社会阶层，有何种背景，都应该尊重每一个患者，善待每一个生命；要关注患者，关心患者，重视患者的个性，满足患者合理的需求，尊重患者的隐私;说到底，就是一句话------“一切以病人为中心”。

Answer 4

作为一名责任护士应有良好的沟通能力。与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导

Answer 5

具备最起码的文明礼貌。护士要懂得关心病人。对病人的身体状况做出必要的判断。