买家收到坏的水果,仅退款,不退货,卖家拒绝会对店铺有影响吗？

Question

如题所述

Answer 1

这个是肯定的，你如果拒绝了退款，买家的差评是跑不了的，另外如果买家向平台投诉的话还有可能会面对平台的处罚。得不偿失。

Answer 2

建议跟买家好好沟通退个差价之类的，换位思考，一收到就是坏的心里肯定会不舒服的。直接拒绝不进行其他安抚赔偿处理，那买家差评，投诉商家都是处于劣势。

Answer 3

按理来说买家退款需要把所买的商品退回给卖家才可以退款给买家，但淘宝上遇到订单问题的时候很多时候都是商家优势少，建议你给买家好好协商一下，如果自己不退款就会遭到买家投诉给差评本回答被网友采纳