确认收货了还能申请退货退款吗

Question

如题所述

Answer 1

确认收货了还能申请退货退款。
1、消费者在收到商品之日起七日内有权退货，无需说明理由；
2、退货商品应保持收到时的完整状态，包括外包装、配件、吊牌等；
3、商品若被洗过、人为破坏或标牌拆卸，则不予退换；
4、特殊商品如预定或订制特殊尺码的商品、成人用品一旦拆封或使用不得退换；
5、退货原因为商品质量问题时，邮费由卖家承担；
6、退货原因非质量问题时，邮费由买家承担；
7、经营者应在签收退回商品之日起七日内返还已支付的货款。
退货退款的消费者权益保护：
1、消费者在网购平台进行商品购买时，享有依法申请退货退款的权利；
2、根据相关法律规定，消费者收货后在规定时间内可无理由退货，但需保证商品完好；
3、若商品存在质量问题，消费者可依据《消费者权益保护法》要求退货并获得赔偿；
4、电商平台应提供明确的退货退款流程，保障消费者权益不受侵害。
5、消费者应保存好购物凭证和相关沟通记录，以便在退货退款过程中作为证据使用。
综上所述，消费者在收到商品后的七日内享有无理由退货权利，但退货商品必须保持原状态，不包括经洗涤、人为损坏或标牌拆卸的商品，特殊商品除外；质量问题退货由卖家承担邮费，非质量问题由买家承担，且卖家应在收到退货后七日内退款。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。