步进式电热开水器故障主要有：在正常加热下突然跳闸；未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电；加热指示灯亮，但不能加热；加热指示灯不亮且不能加热；节能电热水器指示灯一直不灭。具体维修方法如下：
故障一：在正常加热下突然跳闸。
原因：发热管绝缘性能下降，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作，需检查排除或更换发热管。其它带电元器件与机壳之间产生漏电，检查排除或更换元件即可。漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作，需更换插座。
故障二：未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电。
原因：发热管外壳烧穿由水导电而产生漏电，需更换发热管。
故障三：加热指示灯亮，但不能加热。
原因：发热管烧坏，更换发热管即可。发热管接插端接触不良或断线，需检查排除。
故障四：加热指示灯不亮且不能加热。
原因：温控器烧断或者温控器断开，更换温控器或者复位温控器。温控器接插端接触不良或断线，需检查排除。
故障五：节能电热水器指示灯一直不灭。
原因：温控器感温面接触点少，需重新安装温控器，使感温平面接触。
步进式开水器采用的主要技术：
多档位加热技术：领先的即时加热技术以及间歇式“多档位”加热技术的运用，可以满足瞬间的连续打水的需求，同时综合上更加节能省电。
蒸汽预热技术：沸腾导致多余的蒸汽导入高水位的冷水管，对冷水进行预热，即节能，又避免多余的蒸汽弥漫在周围环境导致的负面作用。
电极控温技术：采用电极双温控技术，并且提供友善的操作界面供用户个性化调整内温度，从而调整外部水温，准确控制温度（尤其是因为海拔不同导致的沸点不同的区域）。
智能控制技术：耐高温的VDF显示屏，更加清楚的显示机器工作状态（北京时间、温度、是否可饮用、定时开关机、加热模式、水位状态、补水缺水状态等）都非常直观的显示出来，方便人机交流，整个机器控制，都采用电脑主板来进行智能化管理，做到无人值守，自我管理。