龙虾夜市有油烟噪音污染，居民投诉，你有什么对策？

Question

如题所述

Answer 1

如果遇到题目中的这个情况，我会采取如下做法：
第一，进行情绪的安抚。我会感谢群众的监督，并将投诉居民带到办公室，认真倾听其反映的污染问题，详细记录油烟污染和噪音污染的集中时间、主要位置、污染程度，及是否有相关图片或视频记录。并承诺会立刻展开调查，进行解决。
第二，了解具体情况。一方面，联系技术人员到居民反映的龙虾夜市进行实地监测取证，记录龙虾夜市一般的开始和结束时间，有无净化措施，油烟浓度是否超标，噪音是否分贝过大影响周边居民正常休息等。另一方面，通过问卷调查和社区走访，了解附近居民的想法和解决建议，同投诉居民反映的情况进行整理和汇总。
第三，切实解决问题。一是，根治油烟污染。通过划片分区的方式，让商户来负责自己所在地方的油烟排放的清理工作，并请专业检测机构进行抽查评分。同时，积极帮助商家改进设备，使用无烟设备，安装高效油烟净化设备，降低油烟排放量。二是，处理噪音污染。通过限定夜市营业时间，如晚12点闭市，从而避免影响居民休息。或者通过搭建隔音棚，商户内加装隔音棉的方式，控制噪音扩散。三是，宣传引导，提升意识。通过悬挂横幅或者在夜市LED屏上播放宣传片的形式，宣传文明夜市，提升摊主的公共环境保护意识。四是，加强日常监管。联合社区、工商、卫生、环保等部门进行乱象专项整治工作，增加日常巡逻次数，对于不良现象严厉处理，让其停业整顿，严重者可以吊销营业执照。
第四，建立长效机制。我会及时将整改措施及治理成果通过电话反馈给投诉居民，并公布监督投诉电话，欢迎更多居民提出宝贵意见，同时，对于其他夜市进行专项整治，彻底清除这种乱象，共同建设美丽城市家园。

点评：本题倾向于应急应变和组织管理相结合，关键是要解决问题。从题干中找出矛盾，在作答时一一对应，予以破解。考生在答题时要特别注重给出对策的具体性，注重细节。答题逻辑从解决油烟污染到解决噪音污染，细致全面；从近期整改到日后规划，层层递进。