沈阳中国电信招聘客服10000，这个工作有知道的没，介绍一下好不好做，靠不靠谱

Question

如题所述

Answer 1

这个工作比较简单但也比较累，10000号客服要值班接听客户电话，然后当场为客户回答问题、解决故障，或为客户转接专家座席，也有的是处理投诉，也有对外呼叫进行电话营销的。
每种分工都有相应的考核指标。过程有录音不能乱说一气。
收入扣除各种保险，大概一千多到两三千。追问

那能干长吗，稳定吗，要是被投诉了会被开除吗，每天必须接指定任务数的电话吗，没有完成任务会加班吗

追答

稳定还可以，走的人主要是自己耐不住了。
投诉一般不是针对10000号的，而是针对客户经理、社区经理或维护人员，10000号是接受投诉的部门。当然，如果你态度特别恶劣，引起对你的投诉也有可能，那结果就不好说了，要看具体原因和处理结果。
如果负责接听，没有规定电话数，是按时间坐班。外呼营销的才有电话数规定。
这个部门加班的很少，一般到时间会有人来换班。