解除合同需赔偿
根据2013年版《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》（以下简称《北京市家装合同》）中第十二条第3款规定，一方无法继续履行合同的，应当书面通知对方，并由责任方承担因合同解除而造成的损失。王仕平解释，如果双方协商成功，那么合同可以解除。但如果消费者不同意装饰公司单方面解除合同，那么装饰公司必须按合同履约。业内人士介绍，一般在这类纠纷中，赔偿的金额在合同中没有具体约定，所以也都是通过双方协商确定。如果协商不成，那只能经过法院诉讼来解决。一般在品牌家装公司中，无论业主或公司谁提出解约，一般赔偿额度会定在总工程款的10%左右。
■支招
中途退单多为非正规队伍
就目前陈先生的情况，记者咨询了12315投诉热线，其工作人员表示，消费者若同意解除合同，则需双方协商赔偿费用，无法达成一致的，则可起诉施工方。若消费者执意要该装饰公司完成工程，也可通过法律手段解决。
对于陈先生的遭遇，业内人士介绍，其症结很可能是选择了游击队或是没有保障的小公司造成的。在正规的品牌公司中，真正由公司主动提出退单的案例少之又少，“1%都达不到。”因为，品牌公司需要考虑收益、口碑以及与消费者协商不成后导致的投诉、诉讼等问题，一般即使赔钱，也会首先选择返工，将工程坚持做完。“现实情况中，大多数是业主觉得返工麻烦，最后决定退单。”在市场中，很多没有注册的小公司或是游击队，虽然和业主签了所谓的合同，但其违约成本很低，“工商局又找不到它，打官司都找不到主体。即使同意赔偿，金额也十分有限。”经常有不正规的施工队干了一半集体蒸发或是赔业主点料钱，直接撂挑子走人的。
业内人士建议消费者，应选择有资质、有营业执照及正规办公地点的企业（企业信息可在北京市工商局网站中核查）。如果公司入驻卖场，就更添一层保障。消费者也要注意维权步骤，不要一味与装修公司纠缠。若双方协商不成，应及时告知公司入驻的卖场介入，接下来可拨打12315投诉，请工商部门调解。若家装公司恶意拖延使纠纷久而未决，根据《北京市家装合同》第十二条第5款规定，“由于乙方责任延误工期的，应当向甲方按日支付迟延部分工程款2‰的违约金，但累计不得超过工程造价总金额的20%。乙方延误工期超过××日的，甲方有权解除合同。”业主可依据此条与装修公司解除合同。
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