确认门店该扫码枪和系统是否曾经成功进行过刷码医保收款。如有成功过,请按以下三种原因检查。一是手机屏幕亮度较差,扫码枪识别失败。请调整手机亮度;二是您是多地参保,需选择正确的参保城市;三可能医保收银软件上操作错误,请重试后操作。
拓展知识:
一、医保电子凭证介绍
1、问:什么是医保电子凭证?
答:简单来说,“医保电子凭证”就是电子版的
医保卡,是全国医保线上业务身份凭证,医保参保人未来可以通过向定点医药机构出示医保电子凭证二维码(也就是常说的医保码)实现扫码就医、购药,无需再携带其他实体卡。
2、问:我市医保电子凭证的功能有哪些?
答:目前我市医保电子凭证的主要功能是在定点药店购药扫码支付,以及在
定点医疗机构进行扫码就医、诊间扫码支付、院外处方流转平台
统筹支付。计划在2021年全面实现医院的线上无卡挂号看病、诊间结算、支付等功能应用。
二、关于激活的相关问题
3、问:医保电子凭证如何激活?
答:目前我市的参保人可通过
国家医保服务平台APP、“珠海医保”微信公众号、“我的医保”微信公众号、“
粤省事”小程序或者支付宝、各大银行掌上银行等
国家医保局认证授权的渠道激活,在各渠道方的页面点击“立即激活”,根据指引完成身份验证并“授权激活”就可以正常使用了。
4、问:医保电子凭证在激活前后需要验证和设置密码,有什么区别?
答:为了确保是本人操作,因此激活医保电子凭证前,需要验证渠道的密码,比如您使用微信激活,就输入微信的支付密码验证,确保实名实人操作。激活后,首次出示电子凭证二维码,会提示设置医保电子凭证的独立密码。
5、问:激活医保电子凭证,需要照相吗?
答:不需要,但需要在激活的渠道进行人脸识别。
6、问:为什么我刚办理了参保,但激活不了医保电子凭证?
答:由于需要将您的基础信息逐级同步到国家电子凭证中心,建议您在参保一到二个月后尝试激活。
7、问:如果我之前在异地参保时已经办理了社保卡,现在在珠海参保,是否需要在原参 答:不需要,医保电子凭证激活时可以选择对应的参保地,只要您激活时选择对应的参保地就可以。
8、问:为什么有的医院和药店不能使用医保电子凭证,我市医保电子凭证目前在哪里可以用?
答:目前,我市医保电子凭证试点的药店和门诊有大约800家,由于涉及到医院系统改造和设备更换,计划2020年底前覆盖全市所有定点医疗机构,具体可以通过医保电子凭证中“支持的医院/药店”进行查询。
9、问:有没有方式可以快速展示医保码?
答:有的,比如您用的微信,可以使用微信扫一扫医药机构摆放的台卡上的二维码,即可快速展示医保码,再在POS机上扫码支付。
10、问:使用医保电子凭证可以查询个账余额及使用记录吗?
答:可以的,参保人在医保电子凭证激活渠道(例如微信、支付宝)可以查询余额及使用记录。
11、问:其它地市的医保电子凭证可以在珠海市定点药店购药吗?
答:目前我市定点零售药店仅支持我市参保人使用医保电子凭证(医保码)扫码购药,将陆续开通省内及省外医保码的使用。
12、问:其它地市的医保电子凭证可以在珠海市医疗机构扫码就医吗?
答:如果你符合
异地就医相关条件,是可以的,目前在我市已有部分医疗机构完成医保电子凭证(医保码)扫码就医的改造,2020年底前所有定点医疗机构将全部可以使用。