用不了的原因可能是没有激活，可以尝试激活，方法如下：
操作设备：戴尔电脑
操作系统：win10
操作软件：office
1、首先打开office，点击左上角的文件菜单打开进入。
2、文件菜单打开以后，这里找到账户选项打开进入。
3、产品信息这里，点击这里的转化为完整版。
4、然后在试用信息窗口中点击这里的输入密钥。
5、输入上面的密钥以后，点击这里的安装按钮就可以了。
Microsoft Office是由Microsoft(微软)公司开发的一套基于 Windows 操作系统的办公软件套装。常用组件有 Word、Excel、PowerPoint等。