用民生银行的卡网银给香港的一个朋友转账，对方收款账号是香港汇丰银行的，已经半个多月了对方还没收到账，打电话给民生银行，银行说已经转出去了，但是收款行那边他不知道，打电话给汇丰银行，汇丰银行说他只管大陆的业务，香港的业务要问香港那方面的银行，香港汇丰银行的电话又打不通。金额比较大，一直都没到帐，急死了，有没有大神能指教一下要怎么办。