有以下几点原因：
1、网站速度问题
很多情况下，该问题是由于网站打不开，或者打开速度太慢，使得网站还没打开之前用户就走了，这样当然不会有咨询了，费用照样被扣除掉了。
2、关键词匹配问题
关键词的匹配问题。用户搜英语培训却找到日语培训，肯定就不会咨询了。
问题分析：有的关键词太宽泛，不是核心咨询成交关键词，用户的意图有时会不一样。
3、流量转换咨询量渠道问题
现在流量越来越值钱了，如果光指望用户打电话?或者是上门已经落伍了。
4、着陆页与关键词问题
着陆页的营销性和内容的相关性。当用户进入后看到的内容不是自己想要的肯定也不会咨询。
问题分析：
着陆页就是用户点击关键词进入的第一个页面，这个页面很重要，直接影响用户是否成交，现在很多做了百度竞价的企业往往都没有怎么去管理账户，竞价着陆页一般默认为首页，这样用户搜索不同的词进去的页面都是首页，用户感觉找不到自己想要的内容就会走掉。一般竞价着陆页要以该词为核心，把产品塑造得很好，内容相关，营销文案很具诱惑，很吸引用户，这样用户才会进行下一步的咨询。
5、用户体验差
网站用户体验差，用户不可信也会点击后不去咨询就走人。
问题分析：
网站用户体验就是给用户的整体感觉，这个公司是不是正规的公司，是不是有实力的公司，是不是好的口碑公司，包括网站的色彩，排版，内容安排等等能不能给用户一个非常好的信任感，会影响用户下一步的行动和判断。用户感觉正规或许就要咨询，感觉不正规就不会去咨询，用户的感觉很重要。
6、存在恶意点击问题
恶意点击或者联盟网站的点击。如果是你的竞争对手点击了你的关键词多半不会咨询，因为他的目的是为了消耗你的推广费用。
问题分析：有的行业竞争很大，很多同行就在网上到处点击对手的广告，消费完对手的广告自己的就可以排在上面了，还有的站长为了提高收入，也会去乱点网盟广告，这样也消费掉了推广费用，没有产生咨询。
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百度竞价点击量多，咨询却很少是怎么回事? 里面有相关介绍