如题所述
先把电源切断，然后打开冷冻室门，将食品取出，等其自然融化后清理干净即可。如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，箱内水分太多导致结冰，需要先检查一下，在冷藏室后壁的中下部中间位置有一排水孔，如果堵了可用软电线捅开来，排水畅了应该就好了。
正常情况下冰箱的冷藏室保鲜室，是不会结冰的，那么遇到这种情况怎么办呢？一般情况下，冰箱内的实际温度与设定温度，会有一定范围的偏差。