华为手机指纹解锁突然不能使用？

Question

华为nover2用的好好的指纹解锁突然不能使用了，怎么回事？怎么解决？

Answer 1

华为手机指纹解锁失效应对方法，先用手指接触传感器看是否有震动提示：

一、无震动，可能指纹传感器损坏，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

二、有震动，表示指纹传感器能正常识别到手指，可能情况以及解决方法如下：

1.可能是传感器表面有脏污，导致不灵敏，清理传感器表面即可。

2.手指磨损的干扰或指纹较浅，识别指纹特征值不够丰富，识别不出来，多录几组指纹，更换手指进行解锁。

3.由于使用指尖点击解锁，导致识别指纹不完整，要用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，多录几组备用指纹。

4.使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁导致指纹解锁失败，要使用标配充电器进行充电。

5.如果上述方法仍不能解决该问题，用手势或者数字密码打开手机，备份重要数据，然后对手机进行刷机，步骤如下：

（1）打开手机设置应用，进入设置界面，滑动找到并点击“系统”，如下图红框所示；

（2）先点击“备份和恢复”，对手机里面的文件进行备份，如下图红框所示；

（3）进入备份界面，点击“备份”即可对数据进行备份，如下图红框所示；

（4）备份完成之后，返回系统界面，点击“重置”选项，如下图红框所示；

（5）进入重置界面，点击“恢复出厂设置”即可，如下图红框所示。

注意事项：重置手机完成之后，重新录入指纹，再试试。如果还是不行，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

你看看把指纹解锁的指纹重新录一下，然后再试试看，如果不行那就是确实坏了

Answer 3

你试试把手指清洗干净试一试，因为有时候手指头脏了会解锁不开的

Answer 4

这个一方面是你的事，肯定用手机比较粗糙，要么就是系统出问题了，所以啊！你就老老实实换手机或维修吧本回答被网友采纳

Answer 5

你好
dy
现在的智能手机已经更新换代到可以使用指纹或者面容解锁，那么华为手机指纹突然不能用了是什么原因呢？想知道的话就来看看今天的视频吧。
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第1步听语音
本视频是由华为mate 10 pro手机的Android9版本录制的。可能是传感器表面有脏污，导致不灵敏，清理传感器表面即可；手指磨损的干扰或指纹较浅，识别指纹特征值不够丰富，识别不出来，多录几组指纹，更换手指进行解锁；

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第2步听语音
由于使用指尖点击解锁，导致识别指纹不完整；使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁导致指纹解锁失败。