mac版华为手机助手，备份恢复功能点击之后一直加载中，好几个小时没反应是什么问题？

Question

mac版华为手机助手，备份恢复功能点击之后一直加载中，好几个小时没反应是什么问题？

Answer 1

华为手机助手是根据出现的CD驱动器HiSuite安装，备份中遇到进行到应用备份第一个应用时进度卡死的情况，重启也没有效果，搜索了很多网页后找到解决方案如下：

以华为手机助手官网下载地址为准。安装完后可能会提示更新，如遇到可不理。我使用9.0.3.300测试成功。

将手机上的“备份”、“华为手机助手”程序卸载掉，然后重新连接电脑端手机助手，由电脑端手机助手自动安装。

用华为手机助手恢复

恢复出厂设置后会有从华为设备恢复->华为手机助手选项，但这没有反应，因为系统没正式跑起来，不能与电脑合作。

可以选择“标记为新设备”，稍后可同样恢复。

通过手机助手备份，会调用手机上的备份APP，备份时会在手机上产生临时文件，备份完成后会自动删除，因此需要保证手机剩余内存大于需要备份的数据大小。或者你可以尝试华为自带的手机克隆进行备份，或使用第三方应用自带的备份恢复功能。

亲你的内部存储都不足以支持备份的临时文件的。

“需要保证手机剩余内存大于需要备份的数据大小，否则手机可能提示内存不足”。