同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键，开机看到屏幕上方打印“RECOVERY MODE”时，可以松开按键，稍等手机屏幕停在红色感叹号、安卓绿色机器人图案处，此时再按一下“音量下键”，手进入到安卓系统恢复模式。
1. 通过音量键，选中最后一行“擦除data分/factory分区”，按电源键确认；
2. 在第二个菜单中，选中“是”，按电源键确认执行恢复清除数据操作。
恢复完成后重启即可。
华为手机常见问题
一、电脑连接问题
手机连接电脑后无反应，相信这是很多网友刚入手手机时普遍遇过的问题，其实，只要通过设置就可以解决该问题。
首先，进入“设置”，然后多次点击“关于手机”功能，直到激活手机的“开发者模式”，然后再点击进入“开发者模式”，将“usb调试”功能开启。这时手机再连接下电脑，即可成功连接啦！
二、应用安装问题
这个问题同样普遍存在，刚入手的手机要安装应用时，系统提示“无法安装该应用”，对此，可以通过以下设置方法进行解决：
同样是进入“设置”后，点击“高级选项”，然后选择“安全”，最后再将“未知来源”开启就可以解决无法安装的问题了；
三、触屏不灵问题
在使用手机过程中，如果你发现触屏并不是很灵或者没反应，那么可以通过以下方法解决：
进入“设置”后，点击“高级选项”，再点击“辅助功能”，然后将“放大手势”关闭。