河北男子称餐厅吃饭被石子硌掉牙无人管,餐厅在此事中有哪些责任?

如题所述

   我认为餐厅在事件中应当负全部责任,餐厅是就餐地方,首先要保证客人所食用食物干净卫生,在食物中出现石子本就是餐厅问题,餐厅不但没有积极处理问题,反而不主动去解决问题,不主动承担应责任和义务。

  我对这名男子在餐厅中遇到这样事情深有同感,我们经常在外就餐时如果出现吃饭吃到脏东西,这个时候就让人生气很难受,遇到这种情况,如果餐厅态度好,愿意同顾客道歉并合理解释,一般情况下顾客也一般不会过于难为餐厅,但是在这次事件中,餐厅并没有任何一丝道歉意思,并且经常躲避不同顾客沟通,方法实在不对。

  一、事件发生始末是什么?

  事情发生的非常意外,该名男子在一家餐厅吃饭,点了一份自己比较喜欢吃的梅菜扣肉,正在吃的时候突然嘴巴想了,随后赶到整个牙齿十分酸痛,最终将嘴中的东西吐出的食物当中竟然有十子,并且自己因为咬的十分用力导致自己的牙齿已经受伤,本想店家道歉并作出一定赔偿,也就可以结束。但谁曾想服务员振振有词,认为这件事情和他们没有任何关系,并且也不愿意让老板和经理出来解决这个问题,无奈之下男子只能向消费者协会和当地工商管理监督部门投诉,希望问题能得到解决!

  二、我认为餐厅应当是全部责任。

  我认为餐厅并没有履行给顾客提供的食物健康安全的承诺,食物有问题,导致顾客身体出现健康问题,那么餐厅负有主要责任,我认为应当将餐厅曝光,并且向当地消费者协会和市场管理监督部门进行投诉,如有必要可以对餐厅进行起诉来维护自身权利。

  三、餐厅不主动担当是事情闹大的主要原因。

  我认为该名顾客并没有对餐厅狮子大张口,自己的牙齿确实是受伤,餐厅应当对顾客进行补牙,牙齿治疗产生的费用进行补偿,不是简简单单的对本次用餐打9折或者免单的说法可以决定事情发生后没有主动出现来解决问题,一直在回避问题不解决问题,是餐厅最让人生气的地方,所以此次事情的根本原因在于餐厅不主动担当,作为不履行餐厅应当履行的职责。

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第1个回答  2021-11-08
赔偿责任,陪顾客治疗的责任,安抚顾客的责任,维护消费者权益的责任,保护消费者人身安全责任等都是餐厅在此事件中有的责任。
第2个回答  2021-11-07
我认为餐厅在事件中应当负全部责任,餐厅是就餐地方,首先要保证客人所食用食物干净卫生,在食物中出现石子本就是餐厅问题,餐厅不但没有积极处理问题,反而不主动去解决问题,不主动承担应责任和义务。
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