第1个回答 2022-09-28
『壹』 沟通技巧的课程提纲
一、沟通是什么？
1. 沟通目标：鼓舞对方达成行动；
2. 沟通步骤：编码、专解码、反馈；
3. 沟通之属道：100%的责任
4. 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的
二、知己知彼，百战不殆
1. 问对问题：了解他的心/发问的技巧
2. 有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌
3. 有效反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈
三、不战而屈人之兵（亲和力）
1. 微笑：欲取之，先予之
2. 赞美：面子给你，里子给我
3. 频道同步：原来都是同道中人
四、运畴惟幄，志在必得（同理心）
1. 区别：换位思考与同情心
2. 步骤：辨识与反馈
3. 准则：先处理心情，再处理事情/立场要坚定，态度要诚恳
五：一对多全盘“通杀”（演讲）
1. 演讲前：分析听众/设计纲要
2. 演讲中：互动/肢体语言的应用/演讲忘词、问倒等处理技巧
3. 演讲后：总结/提升
六：组织沟通有效策略
1. 如何与上、下级沟通？
2. 如何跨部门沟通？
3. 如何处理沟通中冲突？
『贰』 有效沟通培训，包括哪些内容
有效沟通培训课程的设计，包括如下5个方面的内容：
1. 认识沟通：让学员了解，影响沟通的主要因素是什么，人们喜欢和讨厌什么样的沟通，沟通中常见的误区是什么，沟通有哪些途径，各适合哪种情况，世界优秀企业内部沟通的模式有哪些可以借鉴的，等等。
2. 沟通中应具备的心态：我经常说，人和人之间的沟通，更多的不是技巧，而是心态，如果心态不好，再伶牙俐齿，也只是花拳绣腿；因为人们的洞察能力都很强，人们会很清楚地看到对方的用心，如果我们发现对方用心不好，即便对方讲再好听的话，都是无效的。所以，我建议人在沟通前，先摆正心态，对人要尊重、理解、接纳、信任、换位思考、焦点在外，包括接纳与自己不同的人，接纳我们根本无法理解的人，因为每个人都有自己的成长背景，接纳理解是沟通的前提条件。
3. 沟通中应懂得的人性：人是很复杂的动物，有显意识，有潜意识，有自己的观念，有自己的情绪，所以了解人性在沟通中是非常重要的一步。了解了人性，会让我更具备与人打交道的智慧。这里包括，人的情绪和神经之间的关系，人的行为、情绪、动机之间的关系等，学习这些，可以让我们更了解人性，了解人性的沟通，一通百通，让沟通变得很容易。
4. 沟通中应掌握的技能：了解了人性，拥有了好的心态，接下来还是需要一定的沟通技巧。我这里讲，单向沟通和双向沟通的区别、开放式问题和封闭式问题的区别，如何发问，如何聆听，如何听到对方的情绪，动机，如何运用5W2H清楚安排工作，如果运用同频道方法建立亲和力，如何消除抗拒的五步骤。这些方法都比较实用，见效。
5. 课堂现场问答：回答学员在实际工作中遇到的困惑，这个环节，可以帮助学员利用学到的知识解决实际问题。
『叁』 沟通心理学课程是什么
沟通心理学主要是将书人与人之间的一些沟通的相关的课程
『肆』 学习了沟通法课程，还可以从哪些方面优化
一、学习方法很多，适合自己的就是最有效的方法。以下列举四种学习方法仅供参考：
1、目标学习法
明确学习目标是目标学习法的先决条件。目标学习法的核心问题，是必须形成自我测验、自我矫正，自我补救的自我约束习惯。对应教学目标编制形成性检测题，对自己进行检测，并及时地反馈评价，及时矫正和补救。
2、问题学习法
带着问题去看书，有利于集中注意力，目的明确，这既是有意学习的要求，也是发现学习的必要条件。问题学习法要求看书前，首先去看一下课文后的思考题，一边看书一边思考;同时，还要求在预习时去寻找问题，以便在听课时在老师讲解该问题时集中注意力听讲;最后，在练习时努力地去解决一个个问题，不要被问题吓倒，解决问题的过程就是进步的过程。
3、矛盾学习法
矛盾学习法法的最大优点在于：
(1)对比记忆可以减轻我们记忆负担，相同的时间内可识记更多的内容。
(2)对比学习有利于区别易混淆的概念、原理，加深对知识的理解。
(3)对比学习要求我们把知识按不同的特点进行归类，形成容易检索的程序知识，有利于知识的再现与提取，也有利于知识的灵活运用。
（4）不仅可以用于同一学科内的学习，还可以进行跨学科比较
4、联系学习法
根据心理学迁移理论，知识的相似性有利于迁移的产生，迁移是一种联系的表现，而联系学习法的实质不能理解为仅仅只是一种迁移。迁移从某种意义上说是自发的，而运用联系学习法的学习是自觉的，是发挥主观能动性的充分体现，它以坚信知识点必然存在联系为首要前提，从而有目的地去回忆、检索大脑中的信息，寻找出它们间的内在联系。
二、学习方法的重要性：
智力绝不是成绩的决定因素，关键还是在于学习方法，“差生”差就差在学习方法，不同的学习阶段、学习环节需要不同的学习方法，不同的学科、不同的知识类型也需要不同的学习方法，只要方法好，绝大多数学生都能够取得优异成绩。
『伍』 如何学习管理沟通课程
我们知道，人是群体性动物，所以才形成了人类社会这一复杂的系统，而作为一个社会人要想在社会上立足，学会如何沟通、取得良好的沟通的效果显得十分重要。我们从小都在与不同的人打着交道，在生活中，我们在处理与家人、同学、朋友人际关系需要沟通；在工作中，与同事合作时需要沟通。既然我们已经在沟通实践中摸爬滚打了这么多年，那么学习这门“管理沟通”课到底有何意义呢？管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。其中，我对“客体分析策略”这一部分印象很深。因为我发现在沟通中，有一点是需要我引起重视的，那就是要尊重与你沟通的对方，同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。我发现我有时候在他人沟通的时候会显得特别自我，没有考虑他人的感受，所以又是在沟通过程中会受到他人的抵触，沟通不顺利。而老师说，“学会跟对的人说对的话”让我对我的沟通方式进行了反思，这让我意识到，每个人都有自己独特的性格，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。+另外，在课外学习中，我们小组也进行了学习活动。首先，老师将班上的同学分成各个小组，各个小组中的成员相互合作，完成学习活动这本身就需要进行良好的沟通。我们小组是集中学习了“上下级沟通策略”这一主题，其中“如何与上级沟通”也成为了我们小组最后展示的主题。通过小组学习，我们发现，在与上级沟通的时候是一门很大的学问。
『陆』 《人际沟通与交往艺术》课程讲什么内容
现今社会，复职场对人制才要求不断提高，专业知识、工作能力、人际交往技能成为人才全面发展的三大支柱，任何一个支柱倒塌，职位就会失去平衡。通过对各方面人员的广泛调研显示，绝大部分人认为自己人际交往能力不足，希望通过学习得到提高。为了帮助学生解决此方面的困惑，提高学生的人际交往能力，我院开设了《人际沟通与交往艺术》这门小学分课程。
课程主要内容：介绍人际沟通的规则、人际沟通规则的实际操作以及在日常工作和生活中的实际运用。课程内容生动，趣味性强，有大量辅助教学图表、案例，制作时利用现有技术将教师授课录像片段、讲解文字及图表案例完美结合，充分体现了网络技术教学的优势。
『柒』 想学沟通课程，好的沟通能达到什么效果，求推荐最好的沟通表达的课程。
人才不一定有口才，有口才的一定是人才，沟通确实是至关重要的，无论是什么行业、什么职位、什么学历、什么年龄，掌握沟通的真谛就能让你把话说出去，把钱收回来。全国培训师特训营的TTT培训师你会体验到什么是落笔成文，出口成章，每一句话都有价值，每说一句话都有人愿意花钱听下一句，这是最实在也是最高层次的。
『捌』 学习沟通技巧课程的心得体会
『玖』 学习挺高情商的沟通的课程
学习婷高情商的沟通课程，我发现有很多这样的关于这方面的课程教育等等，我们可以进入书店儿或者去专门的培训中心的学习。