如今邮件营销的运用较之从前,已经更加成熟,在媒介高度发达的今天,利用邮件进行产品推广还是有极大的优势的,但企业在运用这种高性价比的营销方式时,应与时共进,不断优化。
电子邮件想要吸引客户,必须做到内容的个性化与有针对性,为什么需要这么做?在现在的潮流中,大多数公司发送一些定期的普通邮件,如:newsletter、广告促销等等,消费者处在电子邮件营销泛滥的环境中,容易造成极低的打开率与点击率,从而影响营销的效果。下面简单说明如何做到精准营销。
毫不夸张的说,现在大多数电子邮件营销活动都缺乏个性化内容,一方面是营销人员不知道如何使得邮件变得个性化,一方面是技术条件的落后导致一些商家无法达到预期的效果,也许大部分企业会在邮件开头加入客户的名字,但是大多数第一次注册的人收到的邮件往往是一模一样的。
采取针对性的策略是维护客户关系增强品牌忠诚度的唯一途径,而使用个性化的内容是提升客户好感度收效最快的方式之一。现在有许多企业在发送定制的、个性化的邮件,但是这些企业同时还在发送大量的普通邮件,这给用户造成困扰的同时,也抹杀了之前建立的品牌形象。
用邮件作为测试工具
在做电子邮件营销活动时,如果电子邮件是个性化、有针对性的,不但能够吸引更多的客户,也可以让营销人员更好的了解什么样的活动投入最少,收效最高。
A/B test是一种能够帮助你分析孰好孰坏的方法,但一定要有针对性才可以,试想,如果一个电商网站需要确定某一款女鞋广告的有效性,这时,你会发出2封邮件,一个广告A,一个广告B,然后进行点击率打开率等数据的分析。然而,如果广告B发送到了一个男性顾客比例更高的群体中,那么测试结果就会因此而扭曲或是不准确。这不仅会提供一些无用的数据,可能还会造成最终选择的错误引导。
在正确的时间对正确的人说正确的事
这听起来好像很难,但是我们的自动化邮件营销能够帮你快速、简单、有效的达到目的。
第一步
记录行为——清楚的识别并记住他们的行为分类。可以用工具自动记录客户的个人行为,作为一个客户历史记录的一部分。
第二步
细分行为——这也是整个策略中最重要的部分,你需要对你的客户目标进行区分,例如“谁看了某一商品15次以上”或者“谁在这个商品上访问了2个月却没有购买”这些行为信息都是非常重要的,可以根据这些信息进行下一步工作的开展。
第三步
分析行为——数据分析将会主导我们到底应该选择那个项目进行深入研究,这关系到之后的策略。
只有E-mail是不够的
要做到个性化和有针对性并不是那么容易的,要让客户在了解我们品牌时不会因为繁杂的广告或者是被千篇一律的内容所禁锢而感到反感,这就需要多方面工作的支持与配合。最终,客户的体验将会是简单的、吸引人的,而提供给他们的信息是有针对性的、个性化的。
下面是一米软件的智能QQ邮件营销系统,你可以了解一下。
1,软件可自动切换不同的动态拨号VPS的IP,登录不同的第三方免费邮件发送方,模拟真实环境,一个IP登录一个小号邮件账号发送,这样可以绕过因为一个IP同时登录同个第三方免费邮箱的不同账户而造成的屏蔽,目前支持的发件邮箱类型有网易163,126邮箱,hotmail,gmail,新浪邮箱,搜狐邮箱等主流的第三方免费邮箱系统。
2,对敏感词自动转码,绝大部分可轻松绕过QQ邮箱等的叶贝思反垃圾邮件系统,可发html内容,并对敏感内容自动转码加密,QQ邮件中显示时会自动解析成可视的网页内容;独有的图片白条技术,邮件内容中的图片可直接显示,不需要点击再显示。
3, 软件集成了SMTP发送和网页协议发送双模式,这在免费邮箱系统中是两套验证模式,也就是说当smtp方式达到最大发送数量时可以再接着以http协议发送,提高了单个免费邮箱的利用率,增加了每天发送的总数量。
4, 一般的自己建邮箱SMTP发送的所谓邮件群发平台都是按发送数量计费,先不说一般的自建的发送系统没有白名单机制,光按发送数量计费也是一笔不小的开销,而大型的第三方免费平台如163,126等都是QQ认证的白名单IP发送,虽然每个免费邮箱每天发送的额度有限(阈值受限),而这已经形成一个产业链了,您可以花费很少的费用直接购买1000以上这种免费邮箱小号,而且24小时后又恢复了原来的发信阈值,也就是说后续发送成本接近于零。