系统故障。
2017年12月7日午间，美团服务器出现崩溃，包括外卖、团购在内的业务均受到影响。外卖订单付款出现延迟，部分用户付款后系统仍提示尚未付款；团购页面内容也无法正常显示。
北京青年报尝试使用APP和微信公众号联系美团外卖人工客服，但均未获得响应，客服电话也一直处于无法接入的状态。
直至中午12时43分，美团点评官方微博发布消息称，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，陆续恢复。
扩展资料
美团方面负责人回复，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复，由此给用户带来的不便我们深感抱歉。针对故障受到影响的订单，已在陆续解决中，将确保故障期间用户权益不会受到任何影响。
重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。用户问题可24小时致电：10107888。
参考资料来源：凤凰网-美团服务器大面积崩溃：外卖等业务均受到影响！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-07-19
东西买完了，休息了或者卖家有其它情况无法接单就取消了
你卖的东西没有外卖骑手送也就取消了
第2个回答 2018-07-19
系统自动接单后卖家无法配餐或者送货所以退单了。本回答被网友采纳
第3个回答 2018-07-19
可能是商家没接单
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