我在京东里面买东西，款已经付了，怎么突然我的订单信息没有了，我还能收到我买的东西吗？急啊！有好评谢

Question

我在京东里面买东西，款已经付了，怎么突然我的订单信息没有了，我还能收到我买的东西吗？急啊！有好评谢谢。

Answer 1

能收到您已付款的东西 因为你已经付过款了

Answer 2

我前几天也遇到了一种问题，
打他们客服电话说是系统出问题了。
后来他们给了优惠券让我从新又下单的。
你打客服问问，她们可以看到你下过的订单。

Answer 3

打开您所支付的支付平台（如微信支付等）的支付凭证，拨打京东客服热线950618 ，进行详细咨询，

Answer 4

多刷新几次，还没有的话就找京东客服

Answer 5

可以问下客服。那边应该有记录。