伊利开发高端产品，伊利金典纯牛奶和伊利均衡双蛋白奶，而竞争对手蒙牛同时推出高端产品蒙纽特伦苏和蒙牛omp。两种品牌的新产品都进军高端市场，价格不菲，外包装一致，色彩上存在很大差别。我们知道，色彩对产品的营销是很重要，人的视线最先被吸引的就是色彩。伊利金典纯牛奶和均衡双蛋白奶主色调以白色和金黄色组成，以暖色调为表现，单纯就牛奶的质感表达来看，金色在不透明的白色包装上，与白色互为反衬牛奶的奶油香甜感很满足，表现了牛奶的自然纯美，伊利做为奥运会赞助商，在金典牛奶包装上运用金黄色，代表着伊利牛奶的冠军品质。确实可以给人感觉包装很“金典”，但与产品所定位的高端精英人群所追求尊贵、高品味的心理需求似乎不符合。仔细研究蒙牛特伦苏的包装，主色调是白色加深蓝色，以冷色调为表现力，真的感觉很尊贵典雅，正是通过顾客感官体验从而满足了顾客情感体验，而相比之下伊利的包装就显得有点俗气了。经过销售人员的观察发现，伊利金典牛奶和蒙牛的特伦苏两种产品放在一起（距离不是很大），发现消费者最先吸引消费者的是蒙牛特伦苏的包装，当问到顾客他们喜欢哪种包装时，大多数会说是特伦苏。
2.4.1.2
产品的宣传用语缺乏顾客的理解和认同
伊利金典纯牛奶和蒙牛特伦苏，伊利均衡双蛋白奶和蒙牛omp，从产品名称来看，蒙牛的简洁顺口，便于消费者记忆。
伊利金典纯牛奶和均衡双蛋白奶：伊利着重宣传产品有丰富的蛋白质含量，蛋白质≥3.5克/100克，比国家标准超出18.6%,伊利均衡双蛋白奶含有牛奶蛋白和植物蛋白，双重营养，尽管有具体的数字，可是3.5克高蛋白是多少呢？而且他们对蛋白质理解不清楚，不知道蛋白质有什么作用；外包装上还有“奥运典藏”的文字说明。可是所有的这些与消费者真正的内心需求偏差太远了，产品诉求停留在产品的实际效用上。
蒙牛特伦苏和蒙牛omp：特伦苏外包装上的文字“醇香新贵族
贵在高蛋白”，与产品目标顾客定位是一致的，蒙牛omp的产品诉求点则是蒙牛omp造骨蛋白，补钙又留钙，产品卖点清晰明了，因为人们都知道钙可以促进骨骼生长，而且补钙又可以留住钙，更是吸引着大量消费者购买。蒙牛在产品的功能性诉求基础上，上升到产品的情感性诉求，很快占领了高端市场。所以我觉得伊利在目标顾客定位上有偏差。
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