画面与声音不同步的原因是系统错误导致的。可考虑以下解决办法：1.换宽带，一般来说 20M 的光纤就能很好的满足一般家庭需求了。2.电视设置最优 DNS：设置最优 DNS 也能较好的提升
网速，这里推荐使用当贝助手进行 DNS 优选。3增强 Wi-Fi 信号：网速差也极有可能与
无线路由器的放置位置有关，因为路由的无线信号穿透力比较弱，如果电视或电视盒子距离路由器比较远，就自然会导致网速慢了。4.可以将电视盒子进行刷机，也就是常说的破解，刷机破解之后就可以自由的删去一些自带的软件，解放内存空间。5.利用第三方软件来进行日常的内存清理，必要时可以卸载一些不常用软件和处理缓存垃圾等等。
有可能是第三方软件的问题，介于这个问题，只能多换软件看，找到优质的电视软件才是出路，所以这个时候就可以在电视或者电视盒子上安装一个当贝市场，里面有很多的软件，比如影视快搜、小薇直播等等，还可以轻松的管理自己下载的软件。