折扣商品不退不换触犯法律吗

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推荐答案 2022-03-17

不合法。部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄而做出的“特价商品不退不换”规定，和《消费者权益保护法》、《产品质量法》的相关规定违背，这属于商家单方面的格式合同，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的。根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务

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