什么是KOC

Question

如题所述

Answer 1

koc就是消费者领袖,就是某种品类的高势能客户。 当某消费者在某特定品类具备独特的鉴赏力，并能影响到其朋友、粉丝及其接触的陌生人在购买此品类时对其产生模仿或者向其咨询时，我们就认为这个消费者是一个KOC。
KOC，英文全称为“Key Opinion Consumer”，即关键意见消费者。KOC在专业电商领域也称为VOC（Voice of customers），对应KOL（Key Opinion Leader，关键意见领袖）。一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。
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