没必要,绝大部分酒店集团的会员,都是免费加入的。但是华住会的银卡,卖49元,金卡卖219元。
这些钱,不能用来换成住宿,只是购买会员身份。华住相信,愿意花钱买会员身份的,更认可华住的价值。华住旗下酒店的直销占比超过了85%。这让华住旗下酒店的获客成本,大大降低。而其他很多酒店,则严重依赖OTA网站。
更重要的是,华住的有效会员,一年能贡献6个晚上的入住。散客只能贡献2个晚上。而OTA客人只贡献1.1个晚上。
“华住超脑”的背后
华住开发了一套“华住超脑”,帮助店长做出价格调整的决定。根据供需关系,什么时候涨价,什么时候降价。2019年,整个华住集团,每天自动调价1860次。自动调价比例最高达到58%。
如果有65万间客房,一年365天,差不多2.3亿个房晚。如果间房晚能多卖出30元,那就说6.9亿元,净利润。