若使用的是vivo手机,很遗憾,若因人为或保管不当等因素造成,将不能享受三包服务,但仍可携带机器及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修,客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。
(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
售后服务政策:自售出之日起一年内,产品主机经官方客户服务中心检测出现自身性能故障, 可前往客户服务中心,享受免费保修服务。
注:若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
1、应该是不可以的,不过你可以去试试,如果不试的话机会就是0。
2、如果要修的话最好不要去售后维修,那里的屏一般比较贵。
1)如果你的手机屏摔了,但还可以开机看到画面,那就只是外屏(也就是TP)坏了而已。可以到淘宝上找手机外屏自己换,一般商家都会有视频教程,这个我自己在淘宝买了自己换过。
2)如果开机黑屏看不了画面,那就是内屏显示屏坏了,这个就比较贵了。这样还是建议换个手机吧,因为换个内屏的钱跟换个手机的钱差不了多少。
有许多消费者购买商品时,误认为保修就是包修,是免费维修,结果造成许多误会,有的甚至为此告到消费者协会。
对于保修与包修,《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货,在保修期间,两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
由此看出,保修与包修,是两个不同的概念,包修意思是指在包修期内,购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了,它只不过是厂家保证负责维修的承诺,可以交修理费,也可以不交,交不交纳修理费在法律上都没有根据。