自提点退款超时怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

自提点退款超时处理如下：
1、登陆联系客服人员来进行处理，需要提交退货产品的连接，以供客服工作人员来进行协商处理，客服工作人员会在12个小时左右就可以把退款原路退回。
2、买家可以向官方平台客服投诉，送货时商品被送到自提点，退货时需要自提点确认，自提点不处理退款申请时，买家可以直接在后台联系平台的客服，处理商品的纠纷。