如何做好住院患儿的安全管理工作

Question

如题所述

Answer 1

护理工作与患者接触最为密切。无论是手术前的病人接送与协助，手术过程中的输液治疗、化验检查，还是手术后的心理疏导、功能训练、健康教育，直至患者顺利出院，护理人员的辛勤工作都发挥着不可或缺的作用。患者的满意度在很大程度上取决于护理工作的质量。
在实施优质护理服务示范工程中，我们需要确立护理人员为患者服务的理念，并将其作为行为准则。我们倡导学习白求恩、南丁格尔的精神，追求护理技术的精湛，以及对患者真心、爱心、责任心和细心的态度，以确保患者获得高效、安全、便捷且温馨的服务，并在管理、技术、服务以及环节质量上实现零投诉的目标。
重点要求包括加强管理、创新服务、提升质量。坚持“三贴近”原则，即以爱心贴近患者，提供高效、安全、便捷、温馨的服务；以精心贴近临床，注重环节质量，确保最终护理质量；以为患者办实事贴近社会，简化流程、便利就医、服务民众、延伸护理、规范收费，并实行一日清单制。
将“以病人为中心”的服务理念融入到护理服务中，不仅提供基础护理和专业技术服务，还要加强与患者的沟通，满足患者的知情需求，如环境、治疗、用药等信息，以促进临床护理工作更好地贴近患者、贴近临床、贴近社会。
制定完善的护理管理制度并严格执行操作规范至关重要。成立护理质量督导小组，制定相关的质量检查标准、安全管理规章制度、应急预案等，确保护理工作规范化、制度化。严格执行这些标准，加强监管，构建自我控制、相互控制和医院控制体系，同时积极响应护理部的安全质量督导检查，每月进行一次全科护理质量的督导。护士长应对每一项护理工作进行严格的自查、自控和自纠。