保险公司的条款是依据银保监会规定，并向银保监协会报备的条款，具备法律效力
保险公司的业务员的口述，与保险合同条款严重不符的，原则上应当以保险合同条款为准，因为合同是白纸黑字，且具备投保双方签字签章的，依据保险法，合同法之规定，具备法律效力，而业务员口述属于口说无凭
保险公司的业务员一般分两类：本公司业务人员，合作的代理人。正常来说，如果是保险公司员工业务人员，多数不会瞎讲，通常其表述和保险合同基本一致。而更多地是保险代理人，他们不属于保险公司员工，不缴纳社保，属于代理协议，没有底薪，做单拿提成。这类人通常最会胡说八道，因为他们没有岗位约束，做单才有提成，所以往往会胡乱承诺，吹得天花乱坠。但请注意，即便是客户方面录音了，在面对白纸黑字的保险合同面签，这个录音并不具备法律效力。
个人建议：购买保险，要选择专业的职业保险经纪人，不要随便就选一个大爷大妈样子的代理人，要严格问清楚保险条款尤其是重要部分，必要时可以直接到对应的保险公司门市部咨询，柜台的解释要比业务员更专业准确，另外，找专业经纪人的好处是他们会根据你实际需求来推荐保险产品。比如一个人年收入5万，职业经纪人一般会根据其情况推介不超过1万元/年的产品，而代理人往往会推荐3-5万一年的，因为他们做单提成，不需要长期建立客户，只会考虑自己的利益。
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