质量管理包含哪些？

Question

如题所述

Answer 1

广义质量管理描述正确的是，质量的客体包括可感知或可想象的任何事物和质量要满足相关方的需要和质量涉及产品、服务、过程和管理体系等客体以及广义质量观可以称为大质量观。

广义的质量即全面质量是指用全面的方法管理全面的质量。
依靠全面的方法找出问题，查明原因，采取对策，通过提高、改善工作质量来控制工程质量，通过控制生产质量来最终保证产品质量。全面质量管理认为，产品的质量决定于设计质量、制造质量和使用质量。

注意事项：

全面质量管理，即TQM(Total Quality
Management)就是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中，质量这个概念和全部管理目标的实现有关。

广义的质量，则除了产品的狭义的质量之外，还包括工作质量。施工现场的工作质量是施工现场各个部门、各个环节如技术、管理、组织、后勤、政工等以至每一位工人和技术、管理人员所做的工作的质量。由于每一个岗位都有明确的工作质量标准，对建筑工程现场施工质量起到保证与完善的作用。

所以说，工作质量不仅是现场施工质量的保证，也是建筑工程质量的保证，它反映了与建筑工程直接有关的工作对于建筑工程质量的保证程度。也可以说，施工现场工作质量的优劣，反映出施工现场和企业管理的质量水平的高低。