QA : QUALITY ASSURANCE 品质保证 为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动;
PQA: Product Quality Assurance, 产品质量保证sqa: Supplier Quality Assurance，供应商质量保证;
DQA : Design Quality Assurance，设计质量保证tqa: Total Quality Assurance， 全面质量保证;
OQA : (outgoing quality assurance)成品最终出货检查oqa(outgoing quality audit)成品最终出货稽查;
QB ：中国轻工业联合会的强制性标准
QB是一种国家质量检测标准。 例如“鞋QB/T1002-97”中，QB代表“中国轻工业联合会的强制性标准”。 行业标准分为强制性和推荐性标准.推荐性行业标准的代号是在强制性行业标准代号后面加T。
QC : QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是质量控制，其在ISO8402:1994的定义是“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。IQC:Incoming Quality Control， 进货质量控制;
IPQC: In Process Quality Control.在制过程质量控制PQC(Producing Quality Control),意思是过程质量控制(制程质量控制),简称过程控制(制程控制)。FQC: Final Quality Control，最终质量控制OQC: Outgoing Quality Control，出厂质量控制;
SQC:软件质量控制MQC:Manufactor Quality Control 制程品保
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……